Gérer les communications difficiles

Votre sujet : Communiquer est une action quotidienne inévitable, notamment au travail où nous devons interagir avec différentes personnes – nos collègues, nos collaborateurs ou supérieurs hiérarchiques, nos clients ou prospects. Il arrive parfois que ces rapports soient plus difficiles avec certaines personnes qu’avec d’autres ; ce sont des communications stressantes, soit parce que nous avons le sentiment qu’il y a un perdant et un gagnant, soit parce que les demandes n’aboutissent pas et que nous devons trouver les solutions par nous-même.

A travers ce programme, Coachline va vous apprendre à déjouer les pièges et les jeux de communication les plus courants – ceux qui justement rendent les communications difficiles – et à maîtriser les outils d’une communication saine qui rejaillira sur l’efficacité, la performance et sur la qualité de votre vie professionnelle et au travail.

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